Google'dan kişisel bilgiler nasıl kaldırılır?

Adını Google'da arattığında telefon numarasının, ev adresinin ya da eski bir hesabının karşısına çıkmasından rahatsız olanlar için bir başvuru yolu bulunuyor. Google'ın "Sizinle İlgili Sonuçlar" adını verdiği araç, kullanıcıların kendileriyle ilgili arama sonuçlarının kaldırılmasını talep etmesine imkân tanıyor. Araç, kullanıcının adıyla ilişkili bilgileri düzenli olarak tarıyor ve yeni bir eşleşme bulduğunda bildirim gönderiyor.

Başvuru nasıl yapılır?

İşlem Google hesabı üzerinden yapılıyor:

• 1. Google hesabınızla myactivity.google.com/results-about-you adresine girin. Araca Google uygulamasındaki profil menüsünden de ulaşılabiliyor.
• 2. Takip edilmesini istediğiniz bilgileri girin: ad soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi.
• 3. Google bu bilgilerle eşleşen arama sonuçlarını listeliyor; yeni eşleşmelerde bildirim gönderiyor.
• 4. Kaldırılmasını istediğiniz sonucun yanındaki seçenekten talebinizi gönderin.
• 5. Başvurunun durumunu aynı ekrandan takip edebilirsiniz.

Arama sonucunu doğrudan Google Arama ekranından da bildirmek mümkün. Sonucun yanındaki üç nokta menüsünden "Bu sonuç hakkında" bölümüne girilip kaldırma talebi iletilebiliyor.

Hangi bilgiler kaldırılabiliyor?

Google'ın kişisel bilgi kaldırma politikası kapsamında başvuruya konu olabilen başlıca içerikler şunlar:

• Ev adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi doğrudan iletişim bilgileri,
• Kimlik numarası, pasaport bilgisi gibi resmî kimlik verileri,
• Banka hesabı ve kredi kartı numaraları,
• El yazısı imza ve tıbbi kayıtlar,
• Rıza dışı paylaşılan özel görüntüler ve sahte müstehcen içerikler,
• Kişiyi doğrudan tanımlayan giriş bilgileri.

Google, rıza dışı paylaşılan özel görüntülerde ayrı ve daha hızlı bir bildirim yolu da sunuyor. Bu tür içeriklerde başvuru kabul edildiğinde, benzer görüntülerin yeniden arama sonuçlarına çıkmasını engelleyecek filtreler de devreye girebiliyor.

Her başvuru kabul ediliyor mu?

Hayır. Google, her başvuruyu içerik ve kamu yararı açısından ayrı ayrı değerlendirdiğini belirtiyor. İlgili içeriğin gerçekten kişisel bilgi niteliği taşıyıp taşımadığı inceleniyor. Haber değeri taşıyan, resmî kayıtlardan gelen ya da kamuyu ilgilendiren içeriklerde talep reddedilebiliyor. Google'ın başvuruların kaç günde sonuçlanacağına ilişkin sabit bir süre açıklaması da bulunmuyor.

Önemli sınır: İçerik silinmiyor

Bu başvurunun en çok yanlış anlaşılan yanı şu: Google yalnızca kendi arama sonuçlarından bağlantıyı kaldırabiliyor. İçeriğin yayımlandığı internet sitesindeki sayfa yerinde kalmaya devam ediyor. Yani bilgi, doğrudan adrese giren ya da başka bir arama motoru kullanan kişiler tarafından görülebiliyor.

Bilginin tamamen kaldırılması için içeriğin bulunduğu sitenin yöneticisine başvurmak gerekiyor. Site içeriği kaldırdıktan sonra arama sonucu da zamanla kendiliğinden düşüyor.

Türkiye'de yasal yol nedir?

Google'ın kendi politikası kapsamına girmeyen durumlarda, Türkiye'deki mevzuata dayanan yasal kaldırma talebi ayrıca iletilebiliyor. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, kişilere verilerinin silinmesini isteme hakkı tanıyor. Bu kapsamda önce veri sorumlusuna, yani içeriği yayımlayan tarafa başvurmak; sonuç alınamazsa Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunmak mümkün.

Arama sonuçlarının kaldırılmasıyla ilgili olarak KVKK'nın "unutulma hakkı" kapsamında verdiği kararlar bulunuyor. Ayrıca 5651 sayılı kanun kapsamında, kişilik haklarının ihlal edildiği durumlarda sulh ceza hâkimliğine başvurularak içeriğe erişimin engellenmesi talep edilebiliyor.

Kendinizi düzenli kontrol edin

Uzmanlar, kişinin kendi adını, telefon numarasını ve e-posta adresini belirli aralıklarla arama motorunda aratmasını öneriyor. Eski forum kayıtları, kapatılmış sitelerden kalan profiller ve veri sızıntısı listeleri bu aramalarda ortaya çıkabiliyor. E-posta adresinizin bilinen bir veri sızıntısında yer alıp almadığını kontrol eden ücretsiz hizmetler de bulunuyor; böyle bir kayıt varsa ilgili hesapların şifresini değiştirmek ve iki adımlı doğrulamayı açmak gerekiyor.