Yapay zekâ sohbet botuna ne yazmamalı? Yazdığınız şey artık sizde değil

Yapay zekâ sohbet araçları kısa sürede günlük işlerin parçası oldu: dilekçe yazdırmak, tabloyu özetletmek, yabancı dildeki yazışmayı çevirmek. Faydası tartışmasız.

Atlanan şey şu: bu araçlar cihazınızda çalışmıyor. Yazdığınız metin internete, bir şirketin sunucusuna gidiyor.

Ne olmamalı

Aşağıdakiler hiçbir sohbet botuna yapıştırılmamalı:

• T.C. kimlik numarası, pasaport, ehliyet bilgileri
• Kart numarası, CVV, IBAN, hesap bilgileri
• Şifreler ve kurtarma kodları
• Sağlık raporları, tahlil sonuçları, teşhisler
• Başkasına ait kişisel veriler — müşteri listesi, çalışan bilgileri, özlük dosyası
• Gizlilik sözleşmesine tabi belgeler, henüz açıklanmamış ticari bilgiler
• Avukat ya da hekimle paylaşılmış mahrem yazışmalar

Kurumsal kullanımda ek sorumluluk

Bu mesele bireysel bir dikkat konusu olmaktan çıkıp hukuki bir sorumluluğa dönüşebiliyor. Bir çalışan, müşteri listesini ya da personel bilgilerini yapay zekâ aracına yapıştırdığında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri aktarımı yapmış sayılabiliyor.

Bu, şirketin açık rıza ve aydınlatma yükümlülüğünü doğuruyor. Yurt dışı sunucuya aktarım söz konusuysa tablo daha da karmaşıklaşıyor.

Kurumların yapması gereken, çalışanlara net bir kullanım politikası vermek: hangi araç kullanılabilir, hangi veri girilemez.

Yapılabilecek ayarlar

• Eğitim için kullanımı kapatın. Çoğu hizmette ayarlarda “sohbetlerim model geliştirmede kullanılmasın” seçeneği bulunuyor.
• Geçmişi kapatın ya da düzenli silin.
• Anonimleştirin. Gerçek isim, adres ve numaraları değiştirerek yazın. Çoğu işte metnin yapısı yeterli, gerçek veriye gerek yok.
• Kurumsal sürümleri tercih edin. Kurumsal planlar genellikle veriyi model eğitiminde kullanmama taahhüdü veriyor.

Bir de doğruluk meselesi

Veri güvenliği kadar önemli ikinci konu: bu araçlar emin bir dille yanlış bilgi üretebiliyor. Mevzuat maddesi, rakam, tarih, kaynak ve isim gibi doğrulanabilir bilgileri olduğu gibi kullanmak risklidir.

Pratik yaklaşım: yapay zekâyı metni biçimlendirmek, taslak çıkarmak ve özetlemek için kullanın; olguyu asıl kaynağından doğrulayın.