Ozan kullanıcılarının parası ne olacak?

Türkiye'de ödeme ve elektronik para sektöründe iki şirketin faaliyetine son verildi. Merkez Bankası'nın 10 Kasım tarihli iki ayrı kararı, 11 Kasım Çarşamba günü Resmî Gazete'de yayımlandı. Kararlarla Ozan Elektronik Para A.Ş. ile A Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'nin faaliyet izinleri iptal edildi. Ozan, özellikle mobil uygulaması ve ön ödemeli kartlarıyla geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşmış bir elektronik para kuruluşu olduğu için karar, kullanıcılar arasında "param ne olacak" sorusunu gündeme getirdi.

Merkez Bankası kararında ne var?

Resmî Gazete'de yayımlanan kararlara göre Ozan Elektronik Para'ya 2019 yılında verilen elektronik para kuruluşu olarak faaliyet izni, 6493 sayılı Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca iptal edildi. A Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri'ne 2022'de verilen izin de aynı kanun kapsamında iptal edildi. Kararlarda iptalin gerekçesine ilişkin ayrıntılı bir açıklama yer almadı. Bazı haberlerde kararların ayrıca terörizmin finansmanının önlenmesine ilişkin mevzuatla ilişkilendirildiği yazılsa da kararların dayanağı olarak resmî metinde 6493 sayılı Kanun gösteriliyor.

Haberin yazıldığı saatlerde şirketlerden karara ilişkin kamuoyuna yapılmış bir açıklama basına yansımamıştı. Şirketlerin karara karşı yargı yoluna başvurup başvurmayacağı da bilinmiyor.

Kullanıcıların bakiyeleri ne olacak?

En çok merak edilen soru, uygulamada ve kartlarda bekleyen paraların akıbeti. Kararlarda kullanıcı bakiyelerinin nasıl iade edileceğine, sürecin kim tarafından yürütüleceğine ya da bir takvime ilişkin bilgi bulunmuyor. Ancak faaliyet izninin iptal edilmesi, kullanıcıların şirketten olan alacaklarını kendiliğinden ortadan kaldırmıyor.

6493 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılardan topladığı fonları kendi varlıklarından ayrı tutmasını ve bu fonları koruma altına almasını şart koşuyor. Bu düzenlemenin amacı, kuruluşun faaliyeti sona erdiğinde kullanıcı fonlarının iade edilebilmesi. Bununla birlikte elektronik para, bankadaki mevduat gibi Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu (TMSF) güvencesi kapsamında değil. İadenin nasıl yapılacağı, Merkez Bankası'nın ve şirketlerin yapacağı duyurularla netleşecek.

Kullanıcılar ne yapmalı?

• Uygulamadaki bakiye, işlem geçmişi ve kart bilgileri ekran görüntüsüyle kayıt altına alınmalı.
• Bakiye iadesine ilişkin bilgi yalnızca TCMB'nin ve şirketin resmî kanallarından takip edilmeli.
• Kartlara bağlı otomatik ödeme talimatları (fatura, abonelik) varsa başka bir banka ya da kart üzerinden yeniden tanımlanmalı.
• "Bakiyenizi hemen iade edelim" ya da "hesabınızı güncelleyin" diyen mesaj, arama ve bağlantılara itibar edilmemeli; şifre, kart numarası ve doğrulama kodu kimseyle paylaşılmamalı.
• Bakiyesi olan kullanıcılar, şikâyet ve bilgi için TCMB'nin tüketici başvuru kanallarını kullanabilir.

Elektronik para kuruluşu nedir?

Elektronik para kuruluşları, bankacılık lisansı olmadan, kullanıcıdan aldıkları parayı elektronik ortamda saklayan ve bu parayla ödeme, para transferi, ön ödemeli kart gibi hizmetler sunan şirketler. Türkiye'de bu şirketlerin izinleri 2020'den bu yana Merkez Bankası tarafından veriliyor ve denetleniyor. Elektronik para kuruluşları kredi veremiyor ve topladıkları paraya faiz ödeyemiyor. Son yıllarda mobil cüzdan ve ön ödemeli kart uygulamalarıyla bu sektör hızla büyüdü.

Merkez Bankası, mevzuata aykırılık tespit ettiği ödeme ve elektronik para kuruluşlarının izinlerini zaman zaman iptal ediyor. Bu tür kararların ardından kullanıcı fonlarının iadesine ilişkin süreç, genellikle kuruluşun tasfiye işlemleri çerçevesinde yürütülüyor.

Merkez Bankası ya da şirketler kullanıcı bakiyelerine ilişkin açıklama yaptığında bu haberi güncelleyeceğiz. Bu haber yatırım ya da hukuki tavsiye niteliği taşımaz.