Yanıltıcı indirim reklamı: Antalya'da "2. ürüne yüzde 50" kampanyası yapan mağazaya 108 bin 370 lira ceza

Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre Reklam Kurulu, Antalya'da faaliyet gösteren bir outlet alışveriş merkezindeki mağazanın indirim kampanyasını inceledi. İncelemede, mağazanın "2. ürüne yüzde 50 indirim" kampanyasının yalnızca ayakkabı kategorisinde uygulandığı belirlendi. Buna karşın kampanya afişlerinin mağazanın tamamına, farklı ürün gruplarının sergilendiği bölümlere de yerleştirildiği tespit edildi.

Kurul, bu yerleşimin mağazadaki bütün ürünlerde indirim yapılıyormuş gibi bir izlenim oluşturduğunu ve tüketicinin yanıltıldığını değerlendirdi. Mağazaya 108 bin 370 lira idari para cezası verildi, söz konusu reklamların da durdurulmasına hükmedildi.

Kararı sosyal medya hesabından duyuran Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, bakanlığın vatandaşın hakkını korumak ve adil ticareti sağlamak için denetimlerini kararlılıkla sürdüreceğini belirtti.

Reklam Kurulu'nun son kararları

Reklam Kurulu son haftalarda indirim reklamlarına yönelik çok sayıda karar açıkladı. Bakanlığın 1 Kasım'da duyurduğu bir başka kararda, Kurul'un 10 Eylül 2026'daki 373 sayılı toplantısında yanıltıcı indirim reklamı yapan bir firmaya 1 milyon 83 bin 706 lira ceza verildiği ve reklamın durdurulduğu bildirildi. Aynı toplantıda GSM şirketlerinin yanıltıcı 5G reklamları da durduruldu, iki operatöre toplam yaklaşık 8 milyon liralık ceza uygulandı.

Kurul'un 8 Ekim 2026'daki 374 sayılı toplantısında ise 161 dosya karara bağlandı. Bunlardan 136'sında reklamların durdurulmasına karar verildi, toplam 17 milyon 176 bin 744 lira idari para cezası uygulandı. Bakanlık verilerine göre Reklam Kurulu 2026'nın ilk dokuz ayında re'sen yaptığı incelemeler ve şikâyetler üzerine 249 milyon liranın üzerinde idari para cezası verdi. Antalya'daki mağazaya ilişkin kararın Kurul'un hangi toplantısında alındığı açıklanmadı.

İndirim reklamlarında 1 Ağustos'tan beri yeni kurallar

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde yapılan değişiklik, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı ve 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeyle:

• İndirimli satış reklamlarında, indirimden önceki fiyat olarak indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat gösterilmek zorunda.
• Meyve, sebze gibi çabuk bozulan ürünlerde ve hizmetlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınabiliyor.
• Tüketiciye sunulan indirimi ya da faydayı belirli şartlara bağlayan şartlı satış reklamları da indirimli satışlara ilişkin hükümlerin kapsamına alındı.

"2. ürüne yüzde 50" kampanyasında nelere dikkat edilmeli?

Antalya'daki karar, kampanyanın hangi ürünlerde geçerli olduğunun tüketiciye açıkça gösterilmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Alışverişte şu noktalara dikkat etmek yararlı:

• Kampanya afişinin hangi reyon ya da ürün grubu için geçerli olduğunu, varsa ürün etiketindeki kampanya ibaresini kontrol edin.
• Kasada ödeme yapmadan önce indirimin fişe yansıyıp yansımadığına bakın; indirim yansımadıysa satış görevlisinden açıklama isteyin.
• İndirim öncesi fiyatın gerçekten son 10 günün en düşük fiyatı olup olmadığından şüpheleniyorsanız fiyat etiketinin ve afişin fotoğrafını çekin, fişinizi saklayın.

Şikâyet nasıl yapılır?

Yanıltıcı olduğunu düşündüğünüz reklam ya da kampanya için Ticaret Bakanlığı'nın ALO 175 Tüketici Danışma Hattı'nı arayabilir ya da e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile başvuru yapabilirsiniz. Satın aldığınız ürünle ilgili bir uyuşmazlık yaşadıysanız, uyuşmazlığın değeri 2026 yılı için 186 bin liranın altındaysa il ya da ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunludur; bu başvuru da e-Devlet'teki TÜBİS üzerinden ücretsiz yapılabiliyor. 186 bin lira ve üzerindeki uyuşmazlıklar ise tüketici mahkemesinde görülüyor. Başvuruda fatura ya da fiş, varsa kampanya afişinin ve etiketin fotoğrafı delil olarak eklenebilir.